Preguntes comunes
El que es pregunta abans de començar: si Nuvol et serveix, què costa i què passa amb les teves dades.
Per a qui és
El programari em serveix si el meu àmbit és la logopèdia o la psicologia?
Sí. Tot i que Nuvol està especialment pensat per a la pedagogia i la psicopedagogia, la logopèdia i la psicologia comparteixen necessitats de gestió: horaris, seguiment de sessions, documentació, organització de les famílies i facturació dins la pràctica professional.
Funciona per a un centre amb diversos professionals?
Sí. Cada professional hi accedeix amb el seu propi compte, com a titular, administrador/a o membre, i tothom pot veure totes les persones ateses pel centre.
Els membres només poden veure les sessions i els calendaris de la resta de l’equip si l’espai de treball té activat el calendari compartit. Qui administra l’espai de treball hi té sempre accés.
En quina llengua funciona?
L’aplicació, el manual i el suport estan disponibles en català i en castellà, i cada professional pot triar la llengua amb què prefereix treballar.
Els documents i recordatoris que reben les famílies surten en la llengua triada per a cada família.
La prova i el preu
Què passa quan s’acaba la prova?
La prova dura 14 dies. Si en acabar no has triat cap pla, tens 7 dies de gràcia, amb un avís dins l’aplicació. Després l’espai de treball queda bloquejat: qui n’és titular només pot entrar a la facturació, i la resta de l’equip no hi pot entrar.
No s’esborra res. Un espai de treball bloquejat conserva totes les dades, i passa el mateix si un dia decideixes aturar la teva subscripció.
Cal una targeta per provar-ho?
No. La prova no demana cap targeta ni cap pla. La targeta només entra en joc quan tries un pla.
Què compta com a professional?
Compta cada professional que té un compte actiu i accés a l’espai de treball. Les invitacions que encara no s’han acceptat no compten i, si un/a professional deixa l’equip, deixa de comptar a l’instant i la seva plaça queda disponible per incorporar una altra persona.
El nombre de persones que atens, siguin infants o adults, no afecta el preu: en pots gestionar tantes com necessitis.
Puc cancel·lar quan vulgui?
Sí. Quan cancel·les, conserves l’accés fins al final del període que ja has pagat.
Els preus inclouen l’IVA? Rebré una factura?
Els preus indicats no inclouen l’IVA, que s’afegirà a l’import corresponent. Els pagaments els gestiona Paddle, el nostre proveïdor de pagaments, que també t’envia la factura.
Com s’aplica la tarifa col·legiat/da?
Si estàs col·legiat/da, a qualsevol col·legi professional, pagues un 20% menys, en tots dos plans i tant mensual com anual.
No hi ha cap codi de descompte: l’actives tu mateix des de la configuració quan ja has creat l’espai de treball, i la col·legiació es comprova després.
La facturació Verifactu està inclosa al pla Basic?
Sí, en tots els plans de pagament, sense cap suplement. Durant els 14 dies de prova està desactivada, i és el que trobaràs si hi proves la facturació.
L’Agència Tributària no homologa cap programa de facturació: demana al productor que publiqui una declaració responsable que el programa compleix la normativa, i Nuvol publica la seva.
Les teves dades
Tinc les dades en un altre programa. Les puc importar?
Ara per ara, no: Nuvol no té cap importador.
El que funciona és començar amb les persones que atens aquest trimestre i afegir la resta a mesura que tornin. Si vols pensar-ho amb algú, escriu-nos i t’ajudem a planificar-ho.
Necessites ajuda? Escriu-nos a hola@nuvol.app i et responem en un dia.