Condicions

Aquestes condicions són el contracte entre tu i nosaltres quan fas servir Nuvol. Les acceptes quan crees el teu espai de treball.

Qui som i qui ets

Nuvol és un servei d’Un món rodó, SL, amb les dades que trobaràs a l’avís legal.

Tu ets el titular del compte: un professional o un centre que contracta Nuvol per a la seva activitat professional. Nuvol és només per a ús professional. No contractes com a consumidor, i per això no s’hi aplica el dret de desistiment que la llei reconeix als consumidors.

El servei

Nuvol és una aplicació web, a work.nuvol.app, per gestionar la feina d’un gabinet o d’un centre: programar, documentar sessions, portar els historials, coordinar l’equip i facturar.

Tot el que hi fas viu dins d’un espai de treball. Qui el crea n’és el propietari i decideix quins professionals hi convida i quin accés tenen. En respons tu: qui convides treballa amb les dades del teu espai de treball en nom teu, i quan algú deixa de treballar-hi, li has de retirar l’accés.

Has de mantenir segur l’accés al teu compte i avisar-nos a hola@nuvol.app si creus que algú hi ha entrat sense permís.

La prova

• La prova dura 14 dies des que crees l’espai de treball. No cal cap targeta.
• Abans que acabi, t’enviem avisos per correu.
• Durant la prova no pots emetre factures amb Verifactu.
• Quan la prova acaba, tens 7 dies de gràcia amb accés complet per subscriure’t.
• Passats aquests 7 dies, l’espai de treball queda bloquejat: el propietari només pot entrar a Configuració › Facturació per subscriure’s, i la resta de professionals no hi poden iniciar sessió.

Un bloqueig no esborra res. Les dades de l’espai de treball continuen guardades, i tornes a tenir-hi accés quan et subscrius.

La subscripció

Et subscrius des de Configuració › Facturació. El preu és per professional, tal com es publica a la pàgina de preus, sense l’IVA, i es paga cada mes o cada any. La subscripció es renova automàticament al final de cada període fins que la cancel·lis.

Paddle és el venedor registrat (Merchant of Record): és qui et ven la subscripció, qui te la cobra i qui emet la factura. Els reemborsaments els gestiona Paddle, d’acord amb les seves condicions de compra.

Si un cobrament falla, mantens l’accés mentre Paddle el torna a intentar.

Pots cancel·lar la subscripció quan vulguis. Mantens l’accés fins al final del període que ja has pagat; després tens 7 dies de gràcia i, passats aquests, l’espai de treball queda bloquejat igual que al final de la prova, sense esborrar res.

Verifactu

Si dones d’alta l’espai de treball a Verifactu, Nuvol envia cada factura que aproves a Verifacti (Bilbabit SL), col·laborador social de l’Agència Tributària, que l’enregistra en nom teu. La persona titular del NIF concedeix la representació directament a Verifacti, no a Nuvol. Nosaltres només li fem arribar la sol·licitud i et mostrem el resultat.

Les teves dades

El contingut que poses a Nuvol és teu.

Per a les dades personals de les persones que atens, tu ets el responsable del tractament i nosaltres en som l’encarregat. El contracte d’encarregat del tractament regula com les tractem i forma part d’aquestes condicions.

Les empreses que tracten aquestes dades per nosaltres són a la llista d’encarregats. Abans d’afegir-ne una de nova que tracti contingut, t’ho notifiquem per correu amb 30 dies d’antelació. Si no hi estàs d’acord, pots donar per acabat el contracte abans que comenci a tractar-lo.

Com tractem les dades del teu compte ho explica la política de privacitat.

Ús acceptable

Quan fas servir Nuvol, et comprometes a:

• tenir una base legal per a les dades que hi introdueixes, i informar les persones afectades quan correspongui;
• no fer-lo servir per a cap activitat il·lícita;
• no intentar accedir a espais de treball que no són teus, ni a les parts del servei on no tens accés;
• no interferir en el funcionament del servei ni provar-ne la seguretat sense el nostre permís per escrit.

Suport

Donem suport per correu a hola@nuvol.app, en català o en castellà.

Disponibilitat

Fem tot el que raonablement podem perquè Nuvol funcioni sempre, però no en garantim una disponibilitat mínima. De vegades caldrà aturar-lo per fer-hi manteniment.

Fi del contracte

Cancel·lar la subscripció no acaba el contracte: l’espai de treball queda bloquejat, com s’explica més amunt, i les dades s’hi conserven perquè puguis tornar-hi.

Per acabar el contracte i tancar l’espai de treball, escriu-nos a hola@nuvol.app quan vulguis. Nosaltres el podem donar per acabat si incompleixes greument aquestes condicions.

Quan el contracte acaba, et retornem o esborrem el contingut de l’espai de treball, com triïs, en un termini de 30 dies, tal com diu el contracte d’encarregat del tractament.

Responsabilitat

La nostra responsabilitat total per qualsevol reclamació relacionada amb Nuvol es limita a l’import que ens hagis pagat en els 12 mesos anteriors al fet que l’origina. Aquest límit no s’aplica als casos en què la llei no permet limitar la responsabilitat, com el dol o la culpa greu.

Canvis en aquestes condicions

Si canviem aquestes condicions o els preus d’una manera rellevant, ho notifiquem per correu als propietaris dels espais de treball amb 30 dies d’antelació. Si continues fent servir Nuvol després de la data indicada, acceptes el canvi. Si no hi estàs d’acord, pots cancel·lar abans.

Llengua

Aquestes condicions es publiquen en català i en castellà, i totes dues versions obliguen igual. Et vincula la versió en la llengua en què les vas acceptar.

Llei aplicable i jurisdicció

Aquest contracte es regeix per la llei espanyola. Qualsevol conflicte es resoldrà als jutjats i tribunals de Barcelona.