Condiciones

Estas condiciones son el contrato entre tú y nosotros cuando usas Nuvol. Las aceptas al crear tu espacio de trabajo.

Quiénes somos y quién eres

Nuvol es un servicio de Un món rodó, SL, con los datos que encontrarás en el aviso legal.

Tú eres el titular de la cuenta: un profesional o un centro que contrata Nuvol para su actividad profesional. Nuvol es solo para uso profesional. No contratas como consumidor, y por eso no se aplica el derecho de desistimiento que la ley reconoce a los consumidores.

El servicio

Nuvol es una aplicación web, en work.nuvol.app, para gestionar el trabajo de un gabinete o de un centro: programar, documentar sesiones, llevar los historiales, coordinar al equipo y facturar.

Todo lo que haces en él vive dentro de un espacio de trabajo. Quien lo crea es su propietario y decide qué profesionales invita y qué acceso tienen. Respondes tú de ello: quien invitas trabaja con los datos de tu espacio de trabajo en tu nombre, y cuando alguien deja de trabajar en él, debes retirarle el acceso.

Debes mantener seguro el acceso a tu cuenta y avisarnos en hola@nuvol.app si crees que alguien ha entrado sin permiso.

La prueba

• La prueba dura 14 días desde que creas el espacio de trabajo. No hace falta tarjeta.
• Antes de que termine, te enviamos avisos por correo.
• Durante la prueba no puedes emitir facturas con Verifactu.
• Cuando la prueba termina, tienes 7 días de gracia con acceso completo para suscribirte.
• Pasados esos 7 días, el espacio de trabajo queda bloqueado: el propietario solo puede entrar en Configuración › Facturación para suscribirse, y el resto de profesionales no pueden iniciar sesión.

Un bloqueo no borra nada. Los datos del espacio de trabajo siguen guardados, y vuelves a tener acceso a ellos cuando te suscribes.

La suscripción

Te suscribes desde Configuración › Facturación. El precio es por profesional, tal como se publica en la página de precios, sin IVA, y se paga cada mes o cada año. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la canceles.

Paddle es el vendedor registrado (Merchant of Record): es quien te vende la suscripción, quien te la cobra y quien emite la factura. Los reembolsos los gestiona Paddle, de acuerdo con sus condiciones de compra.

Si un cobro falla, mantienes el acceso mientras Paddle lo vuelve a intentar.

Puedes cancelar la suscripción cuando quieras. Mantienes el acceso hasta el final del período que ya has pagado; después tienes 7 días de gracia y, pasados estos, el espacio de trabajo queda bloqueado igual que al final de la prueba, sin borrar nada.

Verifactu

Si das de alta el espacio de trabajo en Verifactu, Nuvol envía cada factura que apruebas a Verifacti (Bilbabit SL), colaborador social de la Agencia Tributaria, que la registra en tu nombre. La persona titular del NIF concede la representación directamente a Verifacti, no a Nuvol. Nosotros solo le hacemos llegar la solicitud y te mostramos el resultado.

Tus datos

El contenido que pones en Nuvol es tuyo.

Para los datos personales de las personas que atiendes, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros somos el encargado. El contrato de encargado del tratamiento regula cómo los tratamos y forma parte de estas condiciones.

Las empresas que tratan esos datos por nosotros están en la lista de encargados. Antes de añadir una nueva que trate contenido, te lo notificamos por correo con 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes dar por terminado el contrato antes de que empiece a tratarlo.

Cómo tratamos los datos de tu cuenta lo explica la política de privacidad.

Uso aceptable

Al usar Nuvol, te comprometes a:

• tener una base legal para los datos que introduces, e informar a las personas afectadas cuando corresponda;
• no usarlo para ninguna actividad ilícita;
• no intentar acceder a espacios de trabajo que no son tuyos, ni a las partes del servicio a las que no tienes acceso;
• no interferir en el funcionamiento del servicio ni probar su seguridad sin nuestro permiso por escrito.

Soporte

Damos soporte por correo en hola@nuvol.app, en catalán o en castellano.

Disponibilidad

Hacemos todo lo que razonablemente podemos para que Nuvol funcione siempre, pero no garantizamos una disponibilidad mínima. A veces habrá que pararlo para hacer mantenimiento.

Fin del contrato

Cancelar la suscripción no termina el contrato: el espacio de trabajo queda bloqueado, como se explica más arriba, y los datos se conservan para que puedas volver.

Para terminar el contrato y cerrar el espacio de trabajo, escríbenos a hola@nuvol.app cuando quieras. Nosotros podemos darlo por terminado si incumples gravemente estas condiciones.

Cuando el contrato termina, te devolvemos o borramos el contenido del espacio de trabajo, como elijas, en un plazo de 30 días, tal como dice el contrato de encargado del tratamiento.

Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con Nuvol se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origina. Este límite no se aplica en los casos en que la ley no permite limitar la responsabilidad, como el dolo o la culpa grave.

Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones o los precios de forma relevante, lo notificamos por correo a los propietarios de los espacios de trabajo con 30 días de antelación. Si sigues usando Nuvol después de la fecha indicada, aceptas el cambio. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.

Lengua

Estas condiciones se publican en catalán y en castellano, y las dos versiones obligan por igual. Te vincula la versión en la lengua en que las aceptaste.

Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la ley española. Cualquier conflicto se resolverá en los juzgados y tribunales de Barcelona.