Encargados
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Este texto se publica en catalán y en castellano, y las dos versiones obligan por igual. Te vincula la que aceptaste.
Esta es la lista de encargados a la que se refiere la cláusula 9 del contrato de encargado del tratamiento. Solo constan las empresas que tratan el contenido de tu espacio de trabajo: los datos de las personas que atiendes, sus familias y las personas o entidades a las que facturas.
Encargados
| Encargado | Servicio | Ubicación | Desde |
|---|---|---|---|
| Fly.io | Servidores de la aplicación | Servidores en Fráncfort (Alemania); su red recibe el tráfico en el punto más cercano a quien se conecta | 1 de octubre de 2026 |
| Neon | Base de datos | Fráncfort (Alemania), en AWS eu-central-1 | 1 de octubre de 2026 |
| Cloudflare | Almacenamiento de documentos (R2) | Unión Europea, con la jurisdicción UE de R2 | 1 de octubre de 2026 |
| Cloudflare | Red por la que pasa el tráfico hacia work.nuvol.app | Centro de datos de Cloudflare más cercano a quien se conecta | 1 de octubre de 2026 |
| Amazon Web Services (Amazon SES) | Envío de los correos de la aplicación, recordatorios incluidos | Fráncfort (Alemania), eu-central-1 | 1 de octubre de 2026 |
| Verifacti (Bilbabit, S.L.) | Envío de facturas al sistema Verifactu de la Agencia Tributaria | Servidores en Europa | 1 de octubre de 2026 |
| Google (Google Workspace) | Recepción del correo de soporte en hola@nuvol.app | Centros de datos de Google | 1 de octubre de 2026 |
| Google Cloud EMEA Limited (Speech-to-Text) | Transcripción a texto de lo que dictas | Multirregión eu de Google Cloud | 5 de octubre de 2026 |
Sobre las redes de Cloudflare y de Fly.io. Las conexiones a la aplicación llegan cifradas al centro de datos de Cloudflare más cercano a quien se conecta. Cloudflare abre allí el tráfico para aplicarle las protecciones de la red y lo reenvía, cifrado de nuevo, al punto de la red de Fly.io más cercano. Fly.io lo abre en ese punto y lo lleva por su red, cifrado, hasta los servidores de Fráncfort. Ninguna de las dos guarda el contenido. Los dos lugares pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo si quien se conecta también está fuera.
Sobre el correo de soporte. A Google Workspace solo llega lo que nos escribes a hola@nuvol.app. Si hay algún dato que no hace falta enviarnos para resolver la duda, mejor no incluirlo.
Cómo te avisamos de un cambio
Antes de añadir o sustituir un encargado, enviamos un correo electrónico a las personas titulares de cada espacio de trabajo con 30 días de antelación. El cambio queda fechado en esta tabla y en el historial de cambios del pie de la página.
Si no estás de acuerdo, puedes dar de baja el servicio antes de que el cambio se aplique. Es el derecho de oposición que prevé el contrato de encargado del tratamiento.
Historial de cambios
- Versión 1.0
Primera versión publicada.