Cambiar los servicios

Los servicios son lo que haces con las personas que atiendes, y cada sesión del calendario lleva uno. Cómo creas el primero lo explica el capítulo Primeros pasos. Esta página es para cuando ya los tienes y hay que cambiarlos: un precio que sube, un grupo que crece o un color que se confunde con otro.

Los servicios los gestionan el propietario y los administradores del espacio de trabajo.

La lista

En Configuración, Servicios lista todos los servicios por orden alfabético. Cada fila lleva el punto del color del servicio, el nombre, la modalidad, el precio en euros y la duración en minutos, como «60 min». Un servicio de grupo dice también cuántas plazas tiene: Grupal · 3 plazas.

Cambiar un servicio

1. Abre Configuración y entra en Servicios.
2. Pulsa la fila del servicio. Se abre Editar servicio.
3. Cambia lo que haga falta.
4. Pulsa Actualizar servicio.

Nuvol lo confirma: «El servicio ha sido actualizado correctamente», y la lista ya muestra los valores nuevos.

Los campos

• Precio unitario: el precio de una sesión, en euros.
• Duración: cuántos minutos dura una sesión.
• IVA aplicado: Exento o IVA - 21%. Elige el que corresponda al servicio; si no lo tienes claro, pregúntalo a tu asesoría antes de facturarlo.
• Modalidad: Individual, si cada sesión la recibe una sola persona, o Grupal, si varias personas comparten la misma franja.
• Plazas: solo para un servicio Grupal. Cuántas personas admite el grupo a la vez, de 2 a 20.
• Color: el color con el que se dibuja el servicio en el calendario y en los horarios impresos.

Las plazas de un grupo

Puedes ampliar las plazas de un grupo cuando quieras. Reducirlas tiene un límite: no puedes quedarte por debajo de las personas que ya tienes programadas en una misma franja. Si Lectoescritura tiene una franja con tres personas y le pones 2 plazas, Nuvol no guarda el cambio. Arriba del formulario sale «No se pudo guardar este/a servicio porque se encontró 1 error», y debajo de Plazas: «no puede ser inferior a las 3 personas ya programadas en una misma franja».

Lo mismo pasa si quieres pasar a Individual un servicio de grupo que tiene alguna franja con más de una persona: Nuvol no guarda el cambio, y debajo de Modalidad sale «no se puede pasar a individual: hay franjas con 3 personas programadas». Primero tienes que sacar gente de la franja, desde Programaciones, hasta que no haya más de las que quieres dejar.

Nuvol lo rechaza porque esas personas entraron con las plazas que había. Bajar las plazas las dejaría en una franja donde ya no caben, y una franja llena de más es una franja donde el profesional tiene dos cosas a la vez.

El color y los colores repetidos

En Color, elige uno de los círculos. Si el color que eliges ya lo usa otro servicio, debajo sale una nota con el nombre del otro, por ejemplo «También usado por: Reeducación pedagógica.». No es ningún error, y Nuvol lo guarda igual: dos servicios pueden tener el mismo color. Pero en un horario impreso donde salgan los dos, uno de ellos se dibujará de otro color para que se distingan. Si hay colores libres, elige uno que no use nadie.

El primer círculo, con una cruz, es Ninguno: el servicio se queda sin color propio.

Cambiar el precio

Un precio nuevo no toca el calendario ni las programaciones: las sesiones ya programadas siguen en su sitio, con el mismo servicio. Lo que cambia es el precio de las facturas que hagas a partir de ahora.

Eliminar un servicio

1. En la fila del servicio, pulsa Más acciones y elige Eliminar.
2. Si el servicio no se ha usado nunca, la ventana ¿Eliminar el servicio? dice el nombre del servicio y que la acción no se puede deshacer. Pulsa Eliminar.

Nuvol lo confirma: «El servicio ha sido eliminado correctamente».

Si tiene sesiones en el calendario, programaciones o facturas, Eliminar no pregunta: abre el aviso No se puede eliminar el servicio, que cuenta qué lo conserva, por ejemplo «El servicio Logopedia se conserva porque aparece en … eventos y … programaciones.». Un servicio que ya no haces pero que tiene historia se queda en la lista.

Por dónde seguir

Los servicios se eligen cuando programas a una persona o a un grupo, y el capítulo Programaciones explica cómo. La página siguiente de este capítulo son los diagnósticos.